¿QUE ES EL COMERCIO ON-LINE?

El comercio on-line, comercio electrónico o virtual, el e-commerce consiste básicamente en comprar bienes y/o servicios en un portal de internet. 

El comercio on-line o negocios on-line nos permite emprender a un coste inferior a la inversión real, la inversión off-line, ya que ésta supone en ocasiones importantes gastos fijos, pero a pesar de esto el comercio on-line no está exento de dificultades.

Una vez se tenga la idea de negocio, la primera dificultad que te encontrarás emprendedor es la de constituir tu plataforma on-line. Si no te manejas en esta tecnología o quieres un toque profesional de tu página tendrás que acudir a agencias de marketing on-line. Debes familiarizarte con esta tecnología pero no dominarla como un profesional. Una vez cuentas con tu web deberás generar tráfico hacia ella, es decir, visitantes de tu página, cuantos más mejor, con el fin de que un porcentaje de ellos compren tus productos o demanden tus servicios. Dicho porcentaje es sensiblemente reducido en comparación a las visitas efectuadas por los usuarios, al igual que en un comercio tradicional mucha gente entra a mirar y son muchos menos los que realizan el acto de la compra. Aquí decir que en internet hay que guiar al consumidor de manera fácil hacia la compra porque no cuenta con un vendedor que le asesore, si bien hay que decir que algunas páginas en ciertos horarios cuentan con un chat para resolver dudas, también existen las preguntas frecuentes que la mayoría de usuarios nos hacen a través de un formulario creado al efecto.

Para generar tráfico el contenido es fundamental. Hay que contar con contenido, que pueden ser textos, imagenes, que sean útiles y que aporten valor al usuario, pueden ser las últimas innovaciones en tu sector. De todos modos no debemos de descuidar nuestra estrategia y tener muy claro a quién nos dirigimos, cómo lo hacemos, etc. todos los aspectos a tener en cuenta en una estrategia. Aquí recordar la idea de nicho y de micronicho. Si queremos sobrevivir debemos especializarnos y convertirnos en un experto en una materia. De otro modo la competencia no nos dejará entrar en el mercado. Por tanto, especialización en un nicho de mercado y generación de valor para el mismo. Ya profundizaremos en esta idea en otros artículos.

Ya tenemos contenido, hay una frase que se dice mucho: “el contenido es el rey”. Para hacer llegar visitantes a nuestra página hay muchas maneras: desde tener presencia en redes sociales donde se hable y se comente de nosotros, hasta la realización de videomarketing en el primer portal de videos en España que es Youtube.  De todos modos debe de primar la calidad a la cantidad. El videomarketing consistiría en realizar un video sobre nuestro negocio de unos pocos minutos (3 ó 4 tal vez) que atraiga la atención de los usuarios y que sea comentado por los internautas de manera viral, es decir, de unos a otros, de modo que aumenten las visitas a nuestra página web. En dicho video hay que colocar nuestra dirección de internet (nuestra Url) para que el usuario que quiera nos pueda conocer más en profundidad.

Otra manera de conseguir tráfico es a través de enlaces a otras páginas de la red. Un enlace es un vínculo a otra web, de manera que ambas páginas quedan enlazadas. Aquí nuevamente es importante la calidad frente a la cantidad.

Esperamos vuestros comentarios o vuestras preguntas al respecto.

LA CAIDA DEL MURO DE BERLIN Y EL 11-S: DOS HECHOS QUE MARCARON LA ACTUAL CRISIS SISTEMICA.

 

Hay dos hechos que tienen una importancia crucial para entender la crisis actual: la caída del muro de Berlín y los atentados del 11-S.

Desde  la caída del muro de Berlín, donde el mercado se postula como más eficiente que la economía planificada, comienza a gestarse la actual crisis. El adorar al mercado por encima de todo, el pensar que el mercado se autorregula y que el precio que por ejemplo se daba en la vivienda era el adecuado porque así lo establecía la oferta y la demanda nos llevó a la burbuja inmobiliaria y ésta a su vez al excesivo endeudamiento y a la posterior crisis bancaria. Más tarde se sumó la crisis de deuda de los estados que habían crecido a través de la recaudación de los impuestos que gravaban la actividad inmobiliaria. 

Por otro lado, a raíz de los atentados de las Torres Gemelas en 2001 y ante la situación de falta de estímulos a la economía se produce la bajada de tipos de interés y las hipotecas a 20 y 30 años. Esta política financiera de los principales bancos centrales del mundo produjo un estímulo de la economía importante, a la vez que un excesivo endeudamiento de los agentes económicos, familias y empresas. Cuando empiezan a destaparse las hipotecas basuras, con su mayor exponente en la quiebra de Lehman Brothers, la burbuja estalla, poniéndose  de manifiesto lo erróneo de la política practicada. Habíamos vivido por encima de nuestras posibilidades en base a crédito, pero no en base a crecimiento real de la economía, es decir, burbuja especulativa o financiera.

El daño causado al sistema financiero español es enorme, de ahí la necesidad de recomponerlo mediante las oportunas ayudas europeas y la restructuración del sector mediante fusiones, reducciones de oficinas, reducciones de plantilla, etc. Lo que se persigue es que las entidades financieras vuelvan a prestar a los agentes económicos y que lo hagan en proyectos viables. En la actualidad, las entidades financieras españolas recogen el dinero que les presta el BCE o los depositantes al 0,5 ó al 1% y compran deuda del estado que éste les paga al 4 ó al 5%, negocio redondo y sin riesgo aparente. El estado ha tenido que subir la presión fiscal para financiarse a la vez que acude a los mercados financieros en una situación de tremenda necesidad. De ahí la necesidad de que el estado se gestione adecuadamente, de que no sea un lastre para la economía real. Si no se hacen las oportunas restructuraciones en el modelo territorial y se sanean las cuentas públicas esta situación no va a revertir. En estos momentos el estado no social, es decir, menos sanidad y servicios sociales, todo lo demás debe de sanearse, de no hacerlo semejante lastre terminará por hundir el barco de la economía real. Los bancos comprando deuda del estado en lugar de prestar a las empresas y familias en proyectos viables repito y el estado subiendo la presión fiscal a limites insostenibles, con estos mimbres no saldremos de la crisis.

FINANCIACION EMPRESARIAL: INTERNA Y EXTERNA.

La financiación de la empresa puede ser de dos tipos: interna o externa. La interna es aquella que procede de la propia empresa sin tener que acudir a los mercados a conseguirla, con la dificultad que en estos momentos de crisis actual supone, la financiación interna tiene un coste en términos de oportunidad (¿... y si hubiera hecho otro tipo de inversión, por ejemplo, una deuda subordinada de mi caja de ahorros o de mi banco? la rentabilidad tiene que superar este tipo de inversiones, si no es así, no merece la pena el riesgo asumido en una empresa) .
La financiación externa, la que nos prestan por así decirlo, conlleva un coste explícito en forma de intereses o implícito cuando un proveedor nos otorga un menor descuento al diferir el pago 60 dias. Este coste presionará la cuenta de resultados en forma de intereses, en forma de menor descuento o mayor gasto por compras si se trata del crédito de proveedores, en forma de pago dividendos al final del resultado, etc. Financiación externa también es la procedente del capital aportado por los socios.
La financiación interna es la que procede de la propia empresa, del resultado positivo de la empresa en forma de reservas o del fondo creado con las amortizaciones anuales que es parte del beneficio retenido y por último del procedente de la venta de activos no imprescindibles para el funcionamiento de la empresa, activos inmobiliarios normalmente. Esta última forma de financiación interna es la que se está utilizando por algunas empresas en la actualidad para sanear el endeudamiento del balance y disminuir la carga financiera sobre el resutado empresarial cuando las ventas lejos de aumentar se ven disminuídas. Ahora bien, la venta de activos inmobiliarios en la actualidad es un mal negocio debido a la tendencia decreciente del mercado. Por tanto, la venta de activos se producirá generando pérdidas, pero se torna en necesaria si se quiere la supervivencia de la empresa. Esto, unido a la reducción salarial alentada por la reforma laboral, permitirán a las empresas capear el horizonte temporal de crisis alijerando su cuenta de resultados en cuanto a gastos se refiere.

LOS RECURSOS PROPIOS.

Los recursos propios o capital debe ser remunerado adecuadamente en función del riesgo que conlleva ser accionista. De modo que no le des a un accionista menos de un 15 ó un 20% de rentabilidad en época de bonanza económica, no de crisis, que no te lo aceptará (payback 5 años). Sin embargo los recursos ajenos procedentes de préstamos de una entidad financiera son devueltos al 4 ó al 5%. A un gerente o gestor de empresa le interesará disminuir su proporción de recursos propios en favor de los recursos ajenos para de este modo aumentar la rentabilidad de sus recursos propios.

La rentabilidad económica (BAII/activo total) sigue igual, solo hemos tenido un cambio en la estructura financiera y en el coste medio del capital empleado.

Otra cuestión es el ratio de solvencia, que nos permite negociar con las entidades financieras la obtencion de préstamos y que debe ser suficiente para la viabilidad de la empresa a largo. Otros ratios son el de rentabilidad, que define la capacidad de la empresa para generar riqueza y el ratio de liquidez que es el que nos dice como se transforma esa riqueza en disponibilidad. El ratio de solvencia nos dirá si la economía de empresa que estamos creando es real o artificial.

El INFO diseña un programa de ayudas para empresas en crisis y con falta de liquidez. ( La Verdad 25/01/2009)

La innovación y el desarrollo, y la internacionalización serán prioritarios.

FUENTES DE FINANCIACION

La obtención de financiación para los proyectos de inversión de nuestra empresa tiene que ver con los agentes económicos que se relacionan con ella. Antes de emprender una inversión es necesario hacer un estudio de viabilidad y someterlo a condiciones de estrés, es decir, a situaciones desfavorables de demanda y llevarlo a cabo si aún así se sitúa por encima del umbral de rentabilidad. Aquí una mención a la llamada contabilidad estratégica, que consiste en que aunque la ganancia de alguna familia de productos no sea significativa, podría favorecer el negocio de otras familias y de ahí que la mantengamos en nuestra oferta.
Una vez establecemos los recursos propios de nuestra SL, obtendremos fianciación ajena de proveedores, administraciones públicas (subvenciones) y entidades financieras.
Las principales formas de financiación son a largo: el préstamo, el leasing, la entrada de nuevos accionistas; y a corto: la póliza de crédito (con un límite), el descuento de efectos (también con un limite de riesgo para la entidad que descuenta), la emisión de pagarés, entre otros.
Es importante hacer un seguimiento del crédito concedido a nuestros clientes, para disminuir el riesgo de impago y para la obtención de liquidez, existe la fórmula del factoring que consiste en ceder nuestros derechos de cobro (lo que nos deben los clientes) a una entidad financiera dedicada al cobro de estas remesas, esto conlleva un descuento importante que recibe la entidad de factoring.