El comercio
on-line, comercio electrónico o virtual, el e-commerce consiste básicamente en
comprar bienes y/o servicios en un portal de internet.
El comercio
on-line o negocios on-line nos permite emprender a un coste inferior a la
inversión real, la inversión off-line, ya que ésta supone en ocasiones
importantes gastos fijos, pero a pesar de esto el comercio on-line no está
exento de dificultades.
Una vez se
tenga la idea de negocio, la primera dificultad que te encontrarás emprendedor
es la de constituir tu plataforma on-line. Si no te manejas en esta tecnología
o quieres un toque profesional de tu página tendrás que acudir a agencias de marketing
on-line. Debes familiarizarte con esta tecnología pero no dominarla como un
profesional. Una vez cuentas con tu web deberás generar tráfico hacia ella, es
decir, visitantes de tu página, cuantos más mejor, con el fin de que un
porcentaje de ellos compren tus productos o demanden tus servicios. Dicho
porcentaje es sensiblemente reducido en comparación a las visitas efectuadas
por los usuarios, al igual que en un comercio tradicional mucha gente entra a
mirar y son muchos menos los que realizan el acto de la compra. Aquí decir que
en internet hay que guiar al consumidor de manera fácil hacia la compra porque
no cuenta con un vendedor que le asesore, si bien hay que decir que algunas
páginas en ciertos horarios cuentan con un chat para resolver dudas, también
existen las preguntas frecuentes que la mayoría de usuarios nos hacen a través
de un formulario creado al efecto.
Para generar
tráfico el contenido es fundamental. Hay que contar con contenido, que pueden
ser textos, imagenes, que sean útiles y que aporten valor al usuario, pueden
ser las últimas innovaciones en tu sector. De todos modos no debemos de
descuidar nuestra estrategia y tener muy claro a quién nos dirigimos, cómo lo
hacemos, etc. todos los aspectos a tener en cuenta en una estrategia. Aquí
recordar la idea de nicho y de micronicho. Si queremos sobrevivir debemos
especializarnos y convertirnos en un experto en una materia. De otro modo la
competencia no nos dejará entrar en el mercado. Por tanto, especialización en
un nicho de mercado y generación de valor para el mismo. Ya profundizaremos en
esta idea en otros artículos.
Ya tenemos
contenido, hay una frase que se dice mucho: “el contenido es el rey”. Para
hacer llegar visitantes a nuestra página hay muchas maneras: desde tener
presencia en redes sociales donde se hable y se comente de nosotros, hasta la
realización de videomarketing en el primer portal de videos en España que es
Youtube. De todos modos debe de primar
la calidad a la cantidad. El videomarketing consistiría en realizar un video
sobre nuestro negocio de unos pocos minutos (3 ó 4 tal vez) que atraiga la
atención de los usuarios y que sea comentado por los internautas de manera
viral, es decir, de unos a otros, de modo que aumenten las visitas a nuestra
página web. En dicho video hay que colocar nuestra dirección de internet
(nuestra Url) para que el usuario que quiera nos pueda conocer más en
profundidad.
Otra manera
de conseguir tráfico es a través de enlaces a otras páginas de la red. Un
enlace es un vínculo a otra web, de manera que ambas páginas quedan enlazadas.
Aquí nuevamente es importante la calidad frente a la cantidad.
Esperamos
vuestros comentarios o vuestras preguntas al respecto.