La figura del controller en la empresa es muy importante para el cálculo de costes y el control presupuestario. El controller financiero utilizando el software correspondiente establece los objetivos de ingresos y las partidas de gasto. Posterioremente según la contabilidad real comprobaremos las desviaciones en cada una de las cuentas. Aquellas desviaciones importantes serán objeto de análisis y de corrección en la medida de lo posible. Una desviación positiva en ventas es positiva, porque quiere decir que hemos superado nuestro objetivo, en cambio una desviación positiva en gasto querrá decir que hemos sobrepasado el presupuesto.
Todo ello en unos mercados que demandan productos que se acerquen más a lo deseado por el cliente, que le estimulen a comprar,con unos niveles de calidad y a precio razonable.
El controller industrial deberá implementar las mejoras en la cadena de valor que permita una reducción de costes. En algunos casos, deberá eliminar actividades, en otras subcontratar, mejorar las existentes o crear alguna nueva. El controller planteará un análisis global de la empresa en cuanto a costes y márgenes se refiere. También analizará departamentos y calculará márgenes por familias.
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